Politică de retur
La ReconSport, ne dorim ca toți clienții noștri să fie pe deplin mulțumiți de produsele achiziționate. În conformitate cu legislația în vigoare, aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.
1. Dreptul de retur
Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice fără a invoca un motiv.
2. Condiții de retur
Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul trebuie:
- să fie în aceeași stare în care a fost livrat
- să nu prezinte urme de utilizare sau deteriorare
- să fie în ambalajul original, dacă este posibil
- să fie însoțit de toate accesoriile și documentele primite
3. Produse excluse de la retur
Nu se acceptă returul pentru:
- produse personalizate sau realizate la comandă
- produse care prezintă urme de utilizare sau deteriorare
- produse care nu mai pot fi revândute din motive de igienă sau securitate
4. Procedura de retur
Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați la:
contact@reconsport.ro
După confirmare, veți primi instrucțiuni privind trimiterea produsului.
5. Costuri de retur
Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.
6. Rambursarea banilor
Contravaloarea produsului va fi returnată în termen de maximum 14 zile de la recepționarea și verificarea produsului returnat.
Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată inițial sau prin transfer bancar.
7. Produse defecte sau neconforme
În cazul în care produsul este defect sau nu corespunde descrierii, vă rugăm să ne contactați imediat pentru soluționare.
Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la:
📧 contact@reconsport.ro
📞 0743 120 448